Formulário diz enviado, mas nada chega
Contact Form 7, Elementor, WPForms ou Gravity Forms sem entrega real.
Formulários · WooCommerce · SMTP, SPF e DKIM
Seu WordPress não envia e-mail? Seus contatos e pedidos voltam a chegar
Formulário que diz “enviado” e nada chega, cliente sem e-mail de pedido, recuperação de senha que não aparece. Cada mensagem perdida pode ser um lead ou uma venda. Configuramos o envio do jeito certo e garantimos que os e-mails cheguem na caixa de entrada.
Resposta em até 24h
Horas no portal
Especialistas WordPress desde 2012
O que é
WordPress Não Envia E-mail — o problema, sem misturar com suporte genérico
O WordPress envia e-mails pela função de e-mail do servidor, que muitas hospedagens bloqueiam ou que os provedores (Gmail, Outlook) tratam como spam. Sem SMTP autenticado e registros SPF, DKIM e DMARC no domínio, formulários, pedidos do WooCommerce e e-mails de senha deixam de chegar. A solução é configurar um serviço de envio confiável e autenticar o domínio.
Sinais
Quando esta página é a certa (e a home não)
A home cobre suporte WordPress contínuo. Aqui o assunto é só este incidente.
Pedidos sem e-mail
Cliente e loja não recebem confirmação de pedido do WooCommerce.
Tudo cai no spam
Domínio sem SPF, DKIM e DMARC ou enviando por servidor compartilhado.
Recuperação de senha não chega
Usuários e alunos não conseguem redefinir a senha.
Processo
Como a 2WP resolve
Chamado no portal, horas registradas, especialista WordPress — sem “sumir no WhatsApp”.
1
Testar a entrega
Disparamos e-mails de teste e analisamos logs e cabeçalhos para ver onde param.
2
Configurar SMTP
Ligamos o WordPress a um serviço de envio confiável (Google, Microsoft, Brevo, Amazon SES e outros).
3
Autenticar o domínio
Criamos SPF, DKIM e DMARC no DNS para os provedores confiarem nos seus e-mails.
4
Registrar os envios
Ativamos log de e-mails para você conferir o que saiu e quando.
FAQ
Perguntas frequentes — WordPress Não Envia E-mail
Por que o formulário do WordPress não envia e-mail?
Na maioria dos casos o WordPress usa a função de e-mail do servidor, que é bloqueada ou marcada como spam. Configurar SMTP autenticado e os registros SPF, DKIM e DMARC resolve.
Os e-mails do WooCommerce não chegam aos clientes. É o mesmo problema?
Geralmente sim. Os e-mails de pedido saem pelo mesmo mecanismo. Depois da correção, confirmamos o envio com um pedido de teste.
O que são SPF, DKIM e DMARC?
São registros no DNS do seu domínio que provam aos provedores que os e-mails são legítimos. Sem eles, Gmail e Outlook mandam suas mensagens para o spam ou as recusam.
Vou perder os contatos que não chegaram?
Alguns plugins de formulário guardam as mensagens no banco. Verificamos se dá para recuperar os contatos perdidos antes de corrigir o envio.
Quanto tempo leva para corrigir?
Primeira resposta em até 24 horas. A configuração costuma ser feita no mesmo dia; a propagação do DNS pode levar algumas horas.
Leads e pedidos sem e-mail? A gente resolve
Diga quais e-mails não chegam (formulário, pedidos, senha) e qual serviço de e-mail sua empresa usa.