Mensagem de erro crítico no site
O visitante vê só a frase do WordPress, sem o conteúdo da página.
Erro fatal de PHP · Plugin ou tema · WordPress
“Houve um erro crítico neste site”? Encontramos a causa e corrigimos
Essa mensagem é o WordPress avisando que um erro fatal de PHP derrubou a página. Pode ser um plugin, o tema, uma atualização ou a versão do PHP. Localizamos a linha que quebrou, corrigimos e deixamos o site estável.
Resposta em até 24h
Horas no portal
Especialistas WordPress desde 2012
O que é
Houve um Erro Crítico no Seu Site WordPress — o problema, sem misturar com suporte genérico
“Houve um erro crítico neste site” (There has been a critical error on this website) é a mensagem que o WordPress exibe desde a versão 5.2 quando um erro fatal de PHP interrompe o carregamento. Geralmente vem acompanhada de um e-mail ao administrador com o modo de recuperação. As causas mais comuns são incompatibilidade de plugin ou tema, atualização incompleta, versão de PHP incompatível e falta de memória.
Sinais
Quando esta página é a certa (e a home não)
A home cobre suporte WordPress contínuo. Aqui o assunto é só este incidente.
E-mail de modo de recuperação
O WordPress avisou o administrador sobre um problema técnico em um plugin ou tema.
Erro depois de atualizar
Atualização de plugin, tema, WordPress ou PHP quebrou uma função usada pelo site.
Erro só em algumas páginas
Checkout, formulário ou página específica caem, o resto funciona.
Processo
Como a 2WP resolve
Chamado no portal, horas registradas, especialista WordPress — sem “sumir no WhatsApp”.
1
Ler o erro real
Ativamos o log de depuração e encontramos o arquivo e a linha do erro fatal.
2
Isolar o culpado
Plugin, tema, snippet ou versão de PHP: testamos sem derrubar o restante do site.
3
Corrigir de verdade
Atualizamos, ajustamos o código ou substituímos o componente, em vez de só desativar e esquecer.
4
Validar o site
Conferimos páginas principais, formulários e checkout antes de entregar.
FAQ
Perguntas frequentes — Houve um Erro Crítico no Seu Site WordPress
O que significa “Houve um erro crítico neste site”?
É o aviso do WordPress para um erro fatal de PHP. Algum código (plugin, tema ou personalização) falhou e o WordPress interrompeu a página para não exibir o erro técnico ao visitante.
Como entrar no modo de recuperação do WordPress?
O WordPress envia ao e-mail do administrador um link de modo de recuperação, que permite entrar no painel com o plugin problemático pausado. Se o e-mail não chegou, conseguimos identificar o erro pelo log do servidor.
Desativar todos os plugins resolve?
Às vezes o site volta, mas você perde funções e não sabe a causa. Encontramos o componente exato e corrigimos, mantendo o site completo.
Foi a atualização do PHP?
É uma causa comum: plugins e temas antigos quebram no PHP 8. Verificamos a compatibilidade e atualizamos ou ajustamos o código para a versão atual.
Quanto tempo leva para corrigir?
A primeira resposta sai em até 24 horas, com prioridade para sites fora do ar. A maioria dos erros críticos é corrigida em poucas horas depois do diagnóstico.
Seu site mostra “erro crítico”? Deixa com a gente
Envie o endereço do site e, se tiver, o e-mail de “modo de recuperação” que o WordPress mandou. Isso acelera o diagnóstico.