Login volta para a mesma tela
Senha certa, mas o WordPress não mantém a sessão: cookies, HTTPS ou cache.
Painel inacessível · Login · Senha e permissões
Não consegue entrar no wp-admin? Recuperamos o acesso ao seu WordPress
O site abre, mas o painel não: tela de login que volta sempre, erro 404, página em branco, senha que não funciona ou usuário que sumiu. Recuperamos o acesso com segurança e checamos se não houve invasão por trás.
Resposta em até 24h
Horas no portal
Especialistas WordPress desde 2012
O que é
wp-admin Não Abre: Não Consigo Acessar o WordPress — o problema, sem misturar com suporte genérico
Quando o wp-admin não abre, o problema pode ser senha ou usuário alterados, plugin de segurança bloqueando o IP, URL de login personalizada esquecida, cookies e HTTPS em conflito (loop de login), erro fatal de plugin no painel, permissões de usuário corrompidas no banco ou, em alguns casos, invasão que removeu o administrador.
Sinais
Quando esta página é a certa (e a home não)
A home cobre suporte WordPress contínuo. Aqui o assunto é só este incidente.
“Senha incorreta” para todos
Senhas alteradas, usuário removido ou e-mail de recuperação que não chega.
wp-admin em branco ou com erro
Plugin quebrando só o painel, ou falta de memória no PHP.
Página de login sumiu
Plugin de segurança trocou a URL ou bloqueou o seu IP.
Processo
Como a 2WP resolve
Chamado no portal, horas registradas, especialista WordPress — sem “sumir no WhatsApp”.
1
Entender o bloqueio
Verificamos usuário, sessão, plugins de segurança, cache e logs de erro.
2
Recuperar o acesso
Restauramos o administrador e a senha com segurança, pelo banco ou pela hospedagem.
3
Checar invasão
Conferimos usuários desconhecidos e arquivos alterados para descartar ataque.
4
Blindar o login
Senhas fortes, 2FA e limite de tentativas para o problema não voltar.
FAQ
Perguntas frequentes — wp-admin Não Abre: Não Consigo Acessar o WordPress
Por que o login do WordPress volta para a mesma tela?
Geralmente é conflito de cookies com HTTPS, endereço do site errado no banco, cache servindo a página de login ou plugin de segurança. Corrigimos a configuração para a sessão funcionar.
Esqueci a senha e o e-mail de recuperação não chega. E agora?
Recuperamos o acesso diretamente pelo banco de dados ou pela hospedagem, com segurança. Depois corrigimos o envio de e-mails do site.
Meu usuário administrador sumiu. Fui hackeado?
Pode ser. Recuperamos o acesso e verificamos usuários, arquivos e logs. Se houver invasão, fazemos a limpeza completa.
Preciso de acesso à hospedagem?
Ajuda muito. Com o painel da hospedagem ou acesso ao banco de dados, a recuperação é bem mais rápida.
Quanto tempo leva?
Primeira resposta em até 24 horas. Recuperar o acesso costuma levar poucas horas depois que recebemos os dados da hospedagem.
Trancado fora do próprio site? A gente abre a porta
Conte o que aparece ao tentar entrar e se você tem acesso à hospedagem ou ao banco de dados.